arvato digital services, internationaler Mediendienstleister und Anbieter von umfassenden Lösungen für die Entertainment und IT/High-Tech Industrie, übernimmt die komplette Direct-to-Consumer Logistikvon Warner Music Europa für den Bereich Merchandising.

Mit der Übernahme der Logistik für das Merchandising von Warner Music, hat sich arvato digital services jetzt auch im Direct-to-Consumer (D2C) Logistik Geschäft positioniert. Als langjähriger und flexibler Dienstleister der Audio-Industrie hat das Unternehmen sein Produkt- und Serviceportfolio kontinuierlich den wachsenden Bedürfnissen der Musik-Labels angepasst.

„Wir haben Warner Music Europa mit unserem Konzept überzeugt und freuen uns über den mehrjährigen Vertrag, der auch den Customer Service in fünf Sprachen beinhaltet“, so Sven Deutschmann, CEO arvato digital services Manufacturing EMEA.

Das Merchandising Geschäft von Warner Music Europa umfasst mehr als 3000 unterschiedliche Produkte, die an Endkonsumenten in England, Frankreich, Deutschland, Spanien und Italien geschickt werden. Die Merchandising Artikel werden von den Konsumenten über 100 unterschiedliche Web-Shops bestellt, dazu gehören Musik-Stores oder auch Shops aus dem Video-Umfeld.

„Alle 3.000 Artikel sind bei arvato digital services eingelagert und bei Bestellung vor 12 Uhr Mittags, werden sie zeitnah verpackt und noch am gleichen Tag versendet“, so Deutschmann.

„Das Merchandising hat sich zu einem bedeutenden Zusatzgeschäft für die Musikindustrie entwickelt“, betont Salvatore Monteleone, Senior Vice President Supply Chain Management Warner Music. „Die Identifikation mit den Künstlern nimmt einen hohen Stellenwert bei den Fans ein und sie sind bereit, für Fanartikel zusätzliches Geld auszugeben. Wir sind sehr froh, arvato digital services als starken und zuverlässigen Partner für unser ständig wachsendes Merchandising Geschäft gewonnen zu haben“, so Monteleone weiter.