Am 10. Oktober launchte Saturn einen eigenen Onlineshop, in dem ausgewählte Produkte zu einem Preis angeboten werden, der auch in allen stationären Geschäften der Elektrohandelskette gilt. Wie die Financial Times Deutschland unter Berufung auf einen Unternehmenssprecher von Media-Saturn berichtet, wird das Angebot von den Konsumenten besser angenommen, als erwartet.

Wie aus dem Bericht hervorgeht, nehmen rund 50 Prozent der Onlinekunden von der Option gebrauch, ihre bestellte Ware in ihrer Wunschfiliale abzuholen. Die Abholquote liegt leicht über diesem Wert. Nur ein Bruchteil der Kunden greift dagegen auf den Versand der Ware nach Hause zurück. Derzeit erwirtschaftet Saturn mit dem Online-Shop täglich einen vergleichsweise niedrigen bis mittleren sechsstelligen Umsatz, was unter den Zahlen einer kleinen Saturn-Filiale liegt.

Vor allem für die Geschäftsführer der einzelnen Saturn-Märkte dürfte der Zuspruch der Kundschaft für die Direktabholung eine freudige Nachricht sein, denn wie die Financial Times berichtet, werden die Umsätze aus den Internetbestellungen, die direkt im Laden abgeholt werden, auch der entsprechenden Filiale in vollem Umfang zugesprochen. Im Vorfeld standen die Geschäftsführer der Eröffnung des Online-Shops kritisch gegenüberstanden, da sie in dem Shop eine hohe Konkurrenz für ihr stationäres Geschäft sahen.