Media Markt hat zum 1. Oktober 2011 eine neue Preisstruktur eingeführt. Künftig verzichtet das Unternehmen die Preis- und Angebotsaktionen der letzten Jahre und garantiert seinen Kunden dagegen einen allgemein gültigen Tiefstpreis. Das bedeutet, dass jeder stationäre Media Markt jeden Tag seine Preise mit allen maßgeblichen online- und offline-Wettbewerbern vergleicht und sie gegebenenfalls sofort ändert.
Die Einführung der neuen Preisstrategie wurde von einer umfangreichen Werbekampagne begleitet, die das „Ende des Preis-Irrsinns“ erklärt. Es ist die erste Kampagne von Media Markts neuer Lead-Agentur Ogilvy & Mather für das Unternehmen. Die neue Preisstruktur resultiert aus der Überzeugung der Media Markt-Verantwortlichen, dass die Kunden „die Nase voll“ haben von den tausenden von Rabattaktionen. Insbesondere durch die Digitalisierung (Preisvergleichsportale etc.) wird den Kunden eine Durchschaubarkeit suggeriert, die aber nicht das hält, was sie verspricht. Dabei geht es insbesondere um den Fakt, dass ein ermittelter Preis nur eine Momentaufnahme darstellt, also im nächsten Moment überholt ist.
Michael Rook, COO bei Media-Saturn und verantwortlich für die Marke Media Markt: „Mit dieser Kampagne erneuern wir mit großer Ernsthaftigkeit unseren Anspruch auf die Preisführerschaft, die seit Anbeginn in unserem Markenkern verankert ist. Damals wie heute ist die Preisführerschaft die Grundlage für unseren Erfolg und bildet die Basis unserer Neuausrichtung zum Multichannel-Media Markt. Mit dieser Neuausrichtung, die zusammen mit unserer dezentralen Struktur und der Leistungsfähigkeit unserer 237 stationären Märkte in Deutschland vor allem den Wunsch der Kunden nach Sicherheit und Verlässlichkeit erfüllen wird, werden wir die Erfolgsgeschichte von Media Markt weiterschreiben.“
Karsten Kühn, Marketinggeschäftsführer für Media Markt, sieht die Perspektive global: „Die Neuausrichtung startet in Deutschland, wird aber international stattfinden. Wir haben festgestellt, dass Preisverwirrung bei Kunden ein internationales Phänomen ist. Ebenso ist der Kunde sich weltweit einig, dass er nicht nach Vertriebskanälen unterscheidet. Unser neues Marketing-Konzept kennt daher ebenso wie unsere zukünftige Neuausrichtung keine Grenzen mehr zwischen der digitalen und der sogenannten klassischen Welt. So startet unsere neue Kampagne auch nicht mit einem klassischen TV-Spot, sondern mit einem Film zum Thema Preis-Irrsinn. Diesen Film gibt es als 130-Sekünder sowohl im Netz (auf youtube.de und mediamarkt.de) wie auch im TV. Die einzelnen Kapitel des Films zu Unterthemen wie Online-Kauf, Preisvergleichsportale oder Sonderangebote spielen wir zusätzlich als 30-Sekünder TV-Spots aus. Auch wenn wir völliges Neuland betreten und mit dieser Strategie sehr ernste Kundenbedürfnisse, sowie Denk- und Verhaltensweisen thematisieren, tun wir dies auf humorvolle und ungewöhnliche Art und Weise. Werbung von Media Markt muss auffallen und inspirieren.“
Zum Start der Kampagne erklärte Media Markt den neuen Media Markt-Preis in einem 12-seitigen Flyer, der allen großen Tageszeitungen beilag, sowie auf mediamarkt.de. Parallel wird im TV-Programm und auf allen großen Online-Portalen seit dem 1. Oktober ein Image-Spot in unterschiedlichen Längenversionen gezeigt.
Der Spot verbildlicht, wie ein Kunde in einer bunten, schnellen, irritierenden Phantasiewelt aus Zauberern, Jahrmarktwesen, Marktschreiern und vermeintlichen „Wahnsinnsangeboten“, Rabatten und Schleuderpreisen von allen Seiten, permanent mit dem Preis-Irrsinn konfrontiert wird und so immer nervöser und unsicherer wird. Erst zum Ende des Spots wacht der Kunde auf und erkennt, dass er einen verwirrenden Traum gehabt hat. Darauf folgt die Ansage: „Der neue Media Markt Preis. Der erste Preis ohne den Preis-Irrsinn.“
